随着暑期的到来，或多或少在生活中有了一点期待。曾经火热得大片《变形金刚》余热尚未消退的时候，《变形金刚2》又接踵而来。我想这个曾经在小时候让我们这一代人无法忘怀的电视，变成电影后仍然让我着迷。且不说，影片中的特效场面，说说从这个电影中可以让我联想一下的销售精神。呵呵，正所谓是，三句话不离本行。我想我估计是逃不开销售这个圈子了。
变形金刚，关键词就是“变形”。汽车变成汽车人。而作为企业的销售，从基层的销售员到高层的销售总监，在迎接市场挑战的时刻，都需要具有“变形”的思想和技能。这才能算身为销售人的变形。
一个主动外向的销售员，在客户处很能调动客户的沟通欲望，与客户总是有说不完的话题。这是业务能力精进的销售人员的特长。而也让很多新进销售员敬佩不已，但如果遇到某种特别的情况，依然每次都巧舌如簧，抢话争锋，不论领导还是客户，刚谈几句就抢过话题大肆谈论，终究会导此业务失败，肯定也会受到上级的批评。所以角色掌握对于销售员来说是基本的“变形”纲要。
业务务能力的高低取决于经验积累、悟性、学习、坚持，角色转换在其中亦较为重要。同年龄同经历的业务人员，往往接触客户的类型各不相同，通常经验告诉我们在医药、保健品、快消品等行业最能锻炼销售员的能力。销售员接待客户，第一步的角色定位是产品或服务推荐方，客户与其熟悉后，角色自然转换为朋友、好朋友，带进公司签约时又成为公司经理、领导的引荐者，其中在每个角色的位置，都需要恰到好处的处理与客户的关系进程，充分体现在商务礼仪(语言、肢体语言)、关心度、公关时机等。
现在也有很多销售人员，一直很困扰的是现在公司所谓的支持工作太少，成本要自己算，客户的售后服务还要自己做，多少促销品也要自己登记，连客户的信息录入都要自己分析，却总在抱怨，市场中竞品越来越多，哪有空去做这么多事情，以前不都是由分部的财务、行政还有市场部帮自己做嘛，可总部为了缩减开支把一些职能下放到销售员身上，技能培训很多销售又不原意听，你不学就会了? 不可能的。销售永远是多学多用，这才叫多面手。并且现在销售员的一线信息收集和分析是最准确的，给你加了工资不就是省去财务、行政的开支嘛。这叫个人的“变形”。
在业务沟通中，销售员既承担着销售责任，也负担着策划的重任，自己没有对市场及客户的规划和策略，谈何容易达成最终业务。对于大区销售员来说，也许一个人需要开拓好几个城市，没有人会为如何切入市场出谋划策，没有人提供财务的分析，也没有人整理客户资料归类。这就是销售员的技能“变形”，在销售前期对市场、客户、渠道进行分析得出销售策略，找对市场找准客户;产品介绍推荐自然是看家本领，也需要帮客户做财务分析，如何购买，购买多少是合理的;销售完成的售后服务，客户信息资料统计入库，都需要销售员掌握充分，这样才是综合能力强的销售员，也是达成客户销售、保持客户关系后续提升销量的综合性砝码。
还有外在的变形呢，企业的变形，竞争对手的变形，市场的“变形”等等。宏观政策面、供需变化等都是导致市场的可变因素，冲在最前线的销售员必须站在快速学习、快速思考总结的舰艇上，迎着市场巨浪奋勇前行。
我们销售人员，也要学着怎样变形，让自己在销售这片领地上成为自己的救星。
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